Consumentenrecht

U realiseert het zich waarschijnlijk niet, maar iedere keer dat u een pak melk koopt, of een kaartje voor het theater, sluit u een overeenkomst. Meestal is het een eenvoudige koopovereenkomst.

Waar helpt uw consumentenrecht advocaat u bij

De consumentenrecht advocaten van Arslan Ter Wee kunnen u bijstaan bij juridische zaken die betrekking hebben op bijvoorbeeld:

  • het optreden bij of tegen wanprestatie;
  • het ontbinden of vernietigen van de overeenkomst;
  • garanties waarborgen;
  • oplichting en bedrog;
  • het innen van betalingen en boetes;
  • het toetsen aan de conformiteitseis;
  • het uitleggen van de overeenkomst;
  • enz.

 U betaalt een vooraf vastgestelde prijs voor de melk, en in ruil daarvoor is de winkelier verplicht u een pak melk te leveren, dat voldoet aan de verwachtingen die u daar, als consument, aan mag stellen. Als er ‘magere melk’ opstaat, en er zit chocoladevla in het pak, voldoet het niet aan de eisen die u eraan mag stellen, en kunt u erop staan dat de winkelier u alsnog een pak magere melk geeft.

Lastiger wordt het wanneer het gaat om een dure televisie, die net na het verstrijken van de garantietermijn kapot gaat. Vaak heeft u meer rechten dan u denkt, en dan de winkelier u wil doen geloven. Ook in andere situaties kan het zeer de moeite waard zijn om uit te zoeken waar u recht op heeft. Denkt u eens aan een plotseling enorme telefoonrekening, of een vakantie waarbij blijkt dat naast uw superdeluxe hotel de bouwput van een ander hotel ligt.

Voor het pak melk kunt u niet bij ons terecht. Dan wegen de kosten niet tegen de baten op. Maar heeft u een geschil met een leverancier over een zaak of dienst met een waarde van meer dan € 1.000,00, bel dan gerust. Wij bespreken dan met u wat wij eventueel voor u kunnen doen.